Retour & Verzending

1. Verzending

  • Verzending binnen Nederland: €3,95 (gratis bij bestellingen boven €50)

  • Levertijd: 2-3 werkdagen

  • Track & trace wordt per e-mail verzonden

  • Pakketpunten mogelijk (PostNL)

2. Internationale verzending

  • EU-landen: €7,95 (gratis boven €100)

  • Levertijd: 3-10 werkdagen

  • Importheffingen zijn voor rekening van de klant

3. Retourneren

  • Retourtermijn: 14 dagen na ontvangst

  • Voorwaarden:

    • Producten ongedragen en met labels

    • In originele verpakking

    • Retourformulier ingevuld

4. Retourproces

  1. Meld uw retour aan via info@layuna.nl

  2. Ontvang retourlabel (Nederland gratis)

  3. Stuur pakket binnen 5 dagen terug

5. Restitutie

  • Terugbetaling binnen 14 dagen na ontvangst

  • Oorspronkelijke betaalmethode

  • Verzendkosten niet restitueerbaar (tenzij defect)

6. Defecte producten

  • Neem binnen 48 uur contact op

  • Foto vereist van het defect

  • Vervanging of terugbetaling

7. Uitzonderingen
Geen retour mogelijk voor:

  • Onderwear en zwemkleding

  • Gepersonaliseerde items

  • Producten zonder originele verpakking

8. Contact
Voor vragen:
E-mail:
Telefoonnummer: +31 [telefoonnummer]