Privacybeleid

1. Inleiding
Welkom bij Layuna. Wij hechten groot belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken en welke rechten u heeft.

2. Gegevensverzameling
Wij verzamelen de volgende gegevens:

  • Naam en contactgegevens (e-mailadres, telefoonnummer, adres)

  • Bestel- en betalingsgegevens

  • IP-adres en browsegedrag (via cookies)

  • Communicatiegeschiedenis (e-mails, chatgesprekken)

3. Doel van gegevensverwerking
Uw gegevens worden gebruikt voor:

  • Afhandeling van bestellingen en leveringen

  • Klantenservice en communicatie

  • Verbetering van onze producten en diensten

  • Wettelijke verplichtingen (zoals belastingaangiften)

4. Bewaartermijn
Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk:

  • Bestelgegevens: 7 jaar (wettelijke fiscale verplichting)

  • Accountgegevens: tot accountverwijdering

  • Nieuwsbriefgegevens: tot u zich afmeldt

5. Cookies
Onze website gebruikt:

  • Functionele cookies (noodzakelijk voor werking webshop)

  • Analytische cookies (Google Analytics, anoniem)

  • Marketingcookies (alleen na toestemming)

6. Derde partijen
Wij delen gegevens met:

  • Betaalverwerkers (Mollie, PayPal)

  • Transportpartijen (PostNL, DHL)

  • Geen verkoop aan externe partijen

7. Uw rechten
U heeft het recht op:

  • Inzage in uw gegevens

  • Correctie of verwijdering

  • Bezwaar tegen verwerking

  • Data-portabiliteit

  • Intrekken toestemming

8. Beveiliging
Wij nemen passende maatregelen:

  • SSL-beveiligde verbindingen

  • Toegangsbeperkingen voor personeel

  • Regelmatige beveiligingscontroles

9. Contact
Voor privacyvragen:
E-mail:
Telefoon:

10. Wijzigingen
Wij behouden ons het recht voor dit beleid aan te passen. De actuele versie staat altijd op onze website.